Doprava

  • Zásilky jsou doručovány společností Zásilkovna na výdejní místa Zásilkovny v ČR, Českou poštou nebo společností DPD
  • Cena se pohybuje od 0,- Kč do 85,- Kč v závislosti na přepravci a celkové ceně objednávky.
  • Při objednávce nad 1 999,- Kč je doprava zdarma. (netýká se osobního odběru)
  • Zásilka bývá doručena do druhého až třetího pracovního dne od podání dopravci. Zákazník dostává email o tom, že náš eshop Zásilku předal dopravci a následně Dopravce informuje Zákazníka o pohybech Zásilky. V měsících listopad a prosinec bývá doba doručení delší v důsledku předvánočního období.
  • Pokud učiní Zákazník eshopovou objednávku do 11,00 v pracovní den - je Zásilka předána dopravci ještě tentýž den. V ostatních případech až následující pracovní den.
  • Platba kartou on line a dobírkou umožní expedici okamžitě. U platby převodem je třeba vyčkat, až se úhrada připíše na náš  bankovní účet, což může trvat až 48 hodin v závislosti na  konkrétním bankovním ústavu.


Osobní odběr

  • zákazníkům umožňujeme objednat si zboží vedené na eshopu k osobnímu odběru na našich pobočkách. 
  • pokud se jedná o zboží nacházející se na dané pobočce, je osobní odběr ZDARMA, zboží takto rezervujeme k vyzvednutí jen 2 pracovní dny
  • pokud zákazník objedná k osobnímu odběru více jak 4 položky, lze dokončit objednávku jen pomocí platby předem
  • pokud se jedná o zboží, které se nenachází na dané pobočce, účtujeme nevratný manipulační poplatek 59,- Kč za svoz zboží na určenou pobočku, termín dodání je 1-3 dny  a umožňujeme pro tuto objednávku jen platbu předem (bankovním převodem nebo on line platební kartou)
  • v případě, že následně zákazník při osobním odběru zjistí, že nezvolil daný produkt správně, může při osobním odběru namístě objednávku zrušit, případně změnit některé z objednaných položek
  • u předem zaplacené objednávky Osobního odběru, pokud dojde k jejímu zrušení/částečnému zrušení vracíme ještě ten den zákazníkovi peníze za neodebrané zboží bezhotovostně zpět na účet, ze kterého byla objednávka k osobnímu odběru zaplacena
  • manipulační poplatek je nevratný a to i v případě zcela zrušené objednávky

Platba

Platba za objednané zboží je u nás možná buď:

  • převodem na účet: 2700757804/2010 vedený u Fio banka, a.s.. (Jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky. Zásilka odchází do druhého dne od připsání platby na náš účet.)
  • platební kartou on line přes zabezpečenou platební bránu
  • na dobírku: zákazník zaplatí dopravci cenu zboží, poštovné + 29,- Kč za dobírku
  • hotově v našich kamenných obchodech při osobním odběru
  • platební kartou v našich kamenných obchodech při osobním odběru