Doprava

  • Zásilky u nás denně vyzvedává společnost Zásilkovna, která je na následně večer na svém DEPU třídí pro konkrétního dopravce, kterého si zákazník určil při své objednávce. Doručujeme na  výdejní místa Zásilkovny v ČR, Českou poštou jako Balík do ruky. Pokud zvolíte přepravu Nejlevnější doručení na adresu, pak vám dle aktuální vytíženosti balík doručí buď firma GEIS, DPD nebo InTime. Výběr přepravce ale nemůžete při objednávce ovlivnit.
  • Cena se pohybuje od 0,- Kč do 85,- Kč v závislosti na přepravci a celkové ceně objednávky.
  • Při objednávce nad 1 999,- Kč je doprava zdarma. (netýká se osobního odběru)
  • Zásilka bývá doručena do druhého až třetího pracovního dne od podání dopravci. Zákazník dostává email o tom, že náš eshop Zásilku předal dopravci a následně Dopravce informuje Zákazníka o pohybech Zásilky. V měsících listopad a prosinec bývá doba doručení delší v důsledku předvánočního období.
  • Platba kartou on line a dobírkou umožní expedici okamžitě. U platby převodem je třeba vyčkat, až se úhrada připíše na náš  bankovní účet, což může trvat až 48 hodin v závislosti na  konkrétním bankovním ústavu.


Osobní odběr

  • zákazníkům umožňujeme objednat si zboží vedené na eshopu k osobnímu odběru na našich pobočkách. 
  • pokud se jedná o zboží nacházející se na dané pobočce, je osobní odběr ZDARMA, zboží takto rezervujeme k vyzvednutí jen 2 pracovní dny
  • pokud zákazník objedná k osobnímu odběru více jak 4 položky, lze dokončit objednávku jen pomocí platby předem
  • pokud se jedná o zboží, které se nenachází na dané pobočce, účtujeme nevratný manipulační poplatek 59,- Kč za svoz zboží na určenou pobočku, termín dodání je 1-3 dny  a umožňujeme pro tuto objednávku jen platbu předem (bankovním převodem nebo on line platební kartou)
  • v případě, že následně zákazník při osobním odběru zjistí, že nezvolil daný produkt správně, může při osobním odběru namístě objednávku zrušit, případně změnit některé z objednaných položek
  • u předem zaplacené objednávky Osobního odběru, pokud dojde k jejímu zrušení/částečnému zrušení vracíme ještě ten den zákazníkovi peníze za neodebrané zboží bezhotovostně zpět na účet, ze kterého byla objednávka k osobnímu odběru zaplacena
  • manipulační poplatek je nevratný a to i v případě zcela zrušené objednávky

Platba

Platba za objednané zboží je u nás možná buď:

  • převodem na účet: 2700757804/2010 vedený u Fio banka, a.s.. (Jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky. Zásilka odchází do druhého dne od připsání platby na náš účet.)
  • platební kartou on line přes zabezpečenou platební bránu
  • hotově na dobírku: zákazník zaplatí dopravci cenu zboží, poštovné + 29,- Kč za dobírku (v době šíření nemoci COVID-19 je tato služba vypnuta)
  • hotově v našich kamenných obchodech při osobním odběru
  • platební kartou v našich kamenných obchodech při osobním odběru